退貨退款須知

【退貨說明】

1.各式檀木印章紋路、顏色都是天然生成獨一無二非人為瑕疵，若商品為天然紋路及顏色，恕無法辦理退貨，敬請見諒。

2.因消費者個人失誤留言錯誤姓名或錯字，以致刻印錯誤之情況，即無法辦理退貨。

3. 商品若已開封（如：氣墊印泥已做使用）即無法辦理退貨。

4. 請注意 ! 退換貨的商品必須為全新狀態(不得有人為使用痕跡、刮傷等)且完整包裝(包含內外包裝、贈品等)。

5. 提醒您 : 退貨商品自購買日起七日內，請務必將所訂購之完整商品、贈品及包裝置入於外包裝箱內，以利後續退換貨作業。

6. 消費者因個人因素退貨、換貨、宅配包裹未收貨、超商未取貨遭退回之情況，訂購人需自行負擔再次寄送之物流處理費$150元。

7. 訂單製作排程有時間上之順序，欲修改或取消刻印請先詢問客服，若已刻印即無法辦理退貨/退款。

相關問題可於在線時間撥打客服電話：0985050212 。

【無法退換貨情況】

1. 產品收貨已超過7天。

2. 在不影響您檢查商品情形下，您將商品包裝毀損、標籤拆除等情形。

3. 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由，致商品有毀損、滅失或變更者。

4. 贈品未退回。

【退款方式】

1. 付款方式為超商條碼、超商代碼付款、ATM付款、銀行轉帳之訂單，確認退貨後將款項匯款至訂購人指定帳戶。

2. 付款方式為信用卡者，確認退貨後將款項退至原信用卡帳戶中，辦理部份商品退貨者，待退回物品確認後，進行部分金額刷退作業。

3. 信用卡退刷、ATM轉帳退款、銀行轉帳退款、超商繳費退款均需酌收手續費$30元。

4. 退貨退款不論宅配或超取，將從金額中扣除運費及手續費$150元 = 實際退款金額。

退換貨請聯絡客服LINE@baiwooden 由專人為您處理退換貨事宜。